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消费者权益保护法预付款退款规定

吴亮律师2025-07-31缙云刑事律师

预付款退款问题,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。
应先与经营者协商退款;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决,可提起民事诉讼。
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预付款未履约,可要求退款。
具体操作:1. 与经营者沟通,明确提出退款要求及理由;2. 协商不成,收集证据,向消协或市场监管部门投诉;3. 若投诉无果,准备相关材料,向法院提起民事诉讼,要求退款并赔偿损失。
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预付款消费中,经营者未履约,消费者有权要求退款。
依据《消费者权益保护法》,经营者不提供服务或商品,消费者可要求退预付金。不及时退款,可能导致消费者资金被占用,甚至遭受经济损失。

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